Merci de votre intérêt pour Citigroup. Ici vous trouverez des informations et des ressources pour les détenteurs d'actions ordinaires de Citigroup. Les actions ordinaires de Citigroup sont cotées à la Bourse de New York (NYX) sous le symbole C. L'action Citigroup a également la particularité d'être la première société internationale à être échangée à la Bourse Mexicana de Valores (BMV) Est coté sous le symbole C. Les actions privilégiées de Citigroup Les séries AA, C, J, K et S sont également cotées à la Bourse de New York (NYX). Pour plus d'informations sur les actions ordinaires, vous pouvez vous reporter à notre tableau des cours interactifs. Consulter le prix historique du titre, ou consulter l'historique des stocks divisés. Pour obtenir de l'information sur les actions privilégiées et les autres titres de capital, consultez la section Relations avec les investisseurs à revenu fixe de notre site. Si vous êtes détenteur d'actions ordinaires de Citigroup et que vous avez besoin d'aide: Changements d'adresse Informations sur les dividendes Dividend Reinvestment Plan (DRP) Changements d'inscription Remplacement de certificats perdus, volés ou détruits Transfert de fonds Veuillez communiquer avec notre agent des registres et des transferts: Computershare Trust Company, Les représentants sont disponibles de 8 h à 20 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h, heure de l'Est, le samedi. Vous pouvez les contacter de la façon suivante: Par courrier: Société de fiducie Computershare, NAPO Box 43078 Providence, RI 02940-3078 Par téléphone: Numéro sans frais aux États-Unis: (888) 250-3985 Hors des États-Unis (781) 575-4555 (888) 403-9700 Malentendants, hors de l'Amérique du Nord: (781) 575-4592 Sur le site Web de Computershares, les actionnaires inscrits peuvent accéder à leurs comptes pour obtenir leur solde, demander des formulaires imprimables et voir la valeur marchande actuelle de leur placement Ainsi que les cours historiques des actions. Il suffit d'aller à computerhareinvestor. La déclaration des dividendes dépend de nombreux facteurs et est laissée à la discrétion de notre conseil d'administration. Cliquez ici pour consulter notre historique des dividendes. Vérifications de dividendes Changements d'adresse Vos chèques de dividendes seront envoyés à votre adresse de dossier à moins que vous nous en avisiez autrement. Si vous désirez que vos dividendes soient déposés électroniquement à votre banque ou payés dans une devise autre que les dollars américains, veuillez communiquer avec Computershare pour obtenir de l'aide. Si vous êtes un actionnaire inscrit et que votre adresse change, veuillez en informer Computershare par écrit, par téléphone ou en ligne. Cela vous permettra de continuer à recevoir vos chèques de dividendes, votre assemblée annuelle et les documents de vote, ainsi que d'autres renseignements sur les actionnaires en temps opportun. Veuillez indiquer votre nom tel qu'il apparaît sur votre (vos) compte (s), vos anciennes et nouvelles adresses, votre certificat d'actions ou votre numéro de compte. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les changements d'adresse par courrier électronique. Achat de Citigroup Stock Citigroup n'offre pas de programme initial d'achat direct d'actions. Veuillez consulter votre conseiller financier ou courtier en valeurs mobilières pour commencer à acheter des actions de Citigroup. Une fois que vous êtes un actionnaire inscrit, vous pouvez vous inscrire à notre régime de réinvestissement des dividendes et d'achat direct d'actions (DRP) par l'entremise de l'administrateur du régime, Computershare. Régime de réinvestissement des dividendes et régime direct d'achat d'actions Le régime de réinvestissement des dividendes et d'achat direct d'actions de Citi permet aux actionnaires actuels de Citigroup de réinvestir des dividendes ou de faire des paiements en espèces facultatifs afin d'acheter directement des actions ordinaires supplémentaires de Citigroup. Les paiements en espèces facultatifs doivent être au moins 50 et peuvent atteindre un total de 120 000 par année civile. Les actionnaires et les courtiers inscrits au nom de leurs clients sont autorisés à y participer. L'administrateur du régime est Computershare Trust Company, N. A. Sur son site Web, Computershareinvestor, vous pouvez trouver un résumé du DRP de Citigroup et télécharger le prospectus du régime. Vous pouvez également télécharger et soumettre un formulaire d'inscription, modifier votre option de participation ou mettre à jour votre choix en ligne. Vous devrez d'abord enregistrer votre compte si vous ne l'avez pas encore fait. Une fois inscrit, sélectionnez Inscrire dans un plan d'investissement. Pour obtenir une copie du prospectus ou du formulaire d'adhésion, vous pouvez communiquer avec Computershare par courriel à l'adresse suivante: (888) 250-3985 ou (781) 575-4555 (pour l'extérieur de l'Amérique du Nord) . Si vos actions ordinaires sont enregistrées dans un nom autre que le vôtre (p. Ex. Au nom d'un courtier ou d'un prête-nom de banque), vous devriez: (1) prendre des dispositions avec votre banque, courtier ou autre prête - Ou (2) faire réenregistrer vos actions en votre nom propre, puis remplir le formulaire d'inscription. Rapports annuels et demandes de documents Tous nos documents disponibles peuvent être téléchargés depuis notre site Web. Les rapports trimestriels (10-Q), les suppléments aux données financières, les communiqués de presse et les exposés des investisseurs. Si vous désirez demander un rapport annuel (10 K), une déclaration de procuration, un rapport trimestriel (10-Q) ou toute autre divulgation réglementaire sous forme imprimée, veuillez envoyer votre demande par courriel, accompagnée de votre adresse postale complète, à notre document Département des services à: docserveciti. Vous pouvez aussi les appeler au: (716) 730 8055, ou appeler sans frais aux États-Unis: (877) 936 2737. Suggested Investor Packet: Annual Report, Proxy Statement et Citizenship brochure. Veuillez noter que tous nos documents et informations ne sont pas disponibles sous forme imprimée auprès de notre service de documentation. Veuillez prévoir de 3 à 4 semaines pour le traitement et la livraison. Assemblée annuelle des actionnaires L'assemblée annuelle des actionnaires se tient au cours du deuxième trimestre de chaque année, généralement en avril. Une déclaration par procuration, qui décrit les points à l'ordre du jour de la réunion, ainsi que le rapport annuel sur le formulaire 10-K, vous sera envoyé par la poste ou mis à votre disposition par voie électronique environ un mois avant la date de la réunion. Vous pouvez voter votre procuration par courrier, téléphone ou Internet. Les actionnaires peuvent choisir de recevoir l'avis de convocation par voie électronique via Internet. Une fois les documents de procuration disponibles, vous recevrez un courriel avec instruction pour consulter les documents et voter en ligne. Les renseignements et les instructions sur la participation à la réunion sont également inclus dans la déclaration de procuration. Les rapports de procuration antérieurs, ainsi que les énoncés futurs lorsqu'ils sont disponibles, peuvent être téléchargés à partir de notre site Web dans le cadre des rapports annuels. Livraison électronique des communications des actionnaires Si vous souhaitez recevoir des documents de procuration par courrier électronique plutôt que par courrier postal, veuillez vous rendre à investordelivery et suivre les instructions. Citicorp et Travelers Group Fusion Le 8 octobre 1998, Citicorp et Travelers Group ont fusionné pour devenir Citigroup Inc. Au moment de la fusion, les actionnaires de Citicorp ont reçu 2,5 actions de Citigroup pour chaque action de Citicorp qu'ils détenaient auparavant. Les actionnaires du Groupe Travellers ont maintenu leurs actions dans le groupe Travelers Group sous le nom de Citigroup. Le 20 août 2002, un total de 219 050 000 actions ordinaires de catégorie A et 450 050 000 actions ordinaires de catégorie B de Travelers Property Casualty Corp (Travelers) ont été distribuées aux actionnaires de Citigroup De la date de clôture des registres: le 9 août 2002. Citigroup a distribué une combinaison de 0,0432043 d'actions ordinaires de classe A de Travelers et 0,0887656 d'actions ordinaires de catégorie B de Travelers pour chaque action en circulation d'actions ordinaires de Citigroup. Seules des actions entières d'actions ordinaires de classe A de Travelers et d'actions ordinaires de catégorie B de Travelers ont été émises. Tout actionnaire de Citigroup ayant droit de recevoir une fraction d'action a reçu un paiement en espèces tenant lieu de fractionnaire d'actions. Calcul de la base de coûts dans les actions de Citigroup À partir de la rotation des voyageurs De façon générale, pour les contribuables américains, la base de coûts représente le prix d'achat de vos actions. La base de coûts de vos actions de Citigroup juste avant la distribution doit être attribuée aux actions de Citigroup et aux actions de Travelers de sorte que la base du coût total de vos avoirs (Citigroup et Travelers, y compris les fractions d'actions vendues en espèces) Même que votre base de coûts dans les actions de Citigroup juste avant la distribution. Cliquez ici pour des informations concernant l'attribution de la base fiscale concernant la distribution des actions de Travelers Property Casualty Corp. aux actionnaires de Citigroup. Entreprises de consommation Citis Global Consumer Bank dessert plus de 100 millions de clients (1) dans les villes de plus forte croissance dans 24 pays. La Banque mondiale de consommateurs (GCB) exploite quatre secteurs d'activités géographiques: les cartes de marque, les services de détail, la banque de détail et la banque commerciale à Citis dans quatre régions: l'Asie, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique. Avec plus d'un siècle d'une marque enviable et d'un leadership de marché sur des marchés comme les États-Unis, le Mexique et l'Asie, GCB est bien positionnée pour développer une clientèle de qualité crédit qui profite le plus de nos capacités mondiales. En 2015, GCB a réalisé des progrès significatifs sur les initiatives stratégiques et a jeté les bases de la croissance. Nous avons simplifié notre gamme de produits et avons affiné des propositions de valeur pour stimuler l'acquisition de nouveaux clients, concentrer notre présence dans les centres urbains avec notre modèle distinctif de banque intelligente et prioriser la numérisation de notre entreprise aujourd'hui pour refléter le changement massif de l'activité transactionnelle vers les canaux numériques. Nous avons également continué à simplifier et à standardiser les systèmes et les processus afin d'améliorer l'efficacité tout en accélérant l'achèvement d'une plate-forme technologique uniforme en 2016. Pour accélérer la vitesse de commercialisation avec les capacités de banque mobile de nouvelle génération, nous avons créé une nouvelle unité appelée Citi FinTech. Cette unité agile est chargée de concevoir une solution de banque mobile qui offre une expérience client radicalement simple et connectée à l'ensemble de la gamme de services clients: emprunter, payer, économiser, investir et protéger. En plus de bénéficier des atouts distinctifs de Citis, l'équipe mettra en œuvre les meilleures capacités, les meilleurs talents et les meilleurs partenaires de la technologie financière (FinTech) pour offrir une proposition de valeur aux États-Unis au quatrième trimestre 2016. Exploitant environ 3 000 succursales (2) dans plus de 100 Dans les grandes villes mondiales, GCB a généré 9,8 milliards de bénéfices avant impôts, soit 43% du total de Citicorps. En 2015, l'entreprise détenait 301 milliards de dollars en dépôts, avait 391 milliards d'actifs moyens et comprenait 281,3 milliards en prêts moyens. Citi est le plus grand émetteur de cartes de crédit au monde, avec plus de 138 millions de comptes, 363,9 milliards de dollars en ventes annuelles et 133,2 milliards de dollars de créances moyennes auprès de Citi Branded Cards et de Citi Retail Services. Cartes Citi Branded Citi Branded Cards offre des solutions de paiement et de crédit aux consommateurs et aux petites entreprises, avec plus de 48,2 millions de comptes à l'échelle mondiale. En 2015, l'entreprise a généré des ventes d'achat annuelles de 283,9 milliards et avait un portefeuille de prêts moyen de 89,7 milliards. En 2015, Citi Branded Cards a continué à simplifier et à standardiser son portefeuille de produits global, en réduisant encore le nombre de variations de 61% et en déployant des plates-formes de produits globales communes qui augmentent la compétitivité des produits tout en permettant la personnalisation locale. Nous avons lancé Citi Simplicity, une carte conçue pour les clients axés sur la valeur, en Pologne et en Russie, et Citi Prestige, destiné aux clients aisés, aux Philippines, à Taiwan, en Thaïlande et aux Emirats Arabes Unis. Citi Prestige est maintenant disponible sur un total de 13 marchés représentant la majorité de notre clientèle de banque de détail. Citi continue à exploiter le pouvoir de son échelle et de son réseau pour créer de la valeur pour ses partenaires et ses clients. Nous avons annoncé un nouvel accord global élargi avec MasterCard pour accélérer la livraison des solutions de paiement pour les clients et stimuler l'innovation des paiements futurs. S'appuyant sur nos capacités de récompenses, Citi a créé une plate-forme unique de récompenses et un site Web qui offrent aux clients le droit de racheter les récompenses de plus de 20 partenaires de transfert de points mondiaux. Le programme est disponible en Australie, au Bahreïn, en Colombie, à Hong Kong, aux Philippines, à Singapour, en Thaïlande et aux États-Unis et les nouvelles relations avec Qantas Airways et Virgin America permettront aux clients d'utiliser encore plus de récompenses. Aux États-Unis, Citi a continué à renforcer son portefeuille exclusif et co-brand avec des produits et des récompenses de classe mondiale. Costco, l'un des détaillants les plus importants et les plus respectés, a choisi Citi pour devenir l'émetteur exclusif des cartes de crédit co-marques Costco. Citi a élargi les possibilités d'obtenir des récompenses plus rapidement pour les achats quotidiens effectués avec la carte ThankYou Premier, y compris le gaz, le stationnement, les péages et les transports en commun, et a également augmenté la valeur des points ThankYou lors du rachat pour le voyage. Grâce à ses relations avec des artistes et des groupes légendaires, Citi a offert un accès inégalé et des expériences VIP aux clients de Citi aux États-Unis. Citi a étendu ses offres de divertissement à plus de 10 pays, dont l'Australie, la Chine Et le Royaume-Uni. Aux États-Unis, Citi a annoncé la Citi Concert Series sur AUJOURD'HUI. Un parrainage pluriannuel avec NBC qui offre des possibilités à l'année pour des millions de clients Citi profiter de regarder des spectacles en direct de certains des plus grands noms de la musique. Chaque fois que les clients choisissent de faire des achats en magasin, en ligne ou sur leurs appareils mobiles, Citi offre des solutions de paiement rapides, pratiques et rapides. Citi a travaillé avec Android Pay, Apple Pay et Samsung Pay pour mettre des solutions de paiement mobile à la disposition des clients américains de Citi et s'est associée à MasterCard pour étendre l'acceptation mondiale du portefeuille numérique Citi MasterPass. Services de vente au détail Citi Retail Services est l'un des principaux fournisseurs nord-américains de cartes de crédit privées et co-marques pour les détaillants. De plus, l'entreprise offre une expertise en matière de vente au détail multicanal, des analyses de données avancées et des solutions numériques pour aider les détaillants de premier plan dans un éventail d'industries à développer leurs activités. Nous servons 90 millions de comptes pour des marques emblématiques telles que Best Buy, ExxonMobil, Macys, Sears, Shell et Home Depot. En 2015, Citi Retail Services a renouvelé six relations et a signé de nouveaux accords avec le plus ancien détaillant de vêtements Brooks Brothers et le détaillant de dépanneurs Wawa. Nous avons converti le portefeuille de cartes de crédit Macys en systèmes Citis, en offrant une efficacité et une efficacité accrues tout en facilitant les analyses avancées pour soutenir la croissance des ventes. Nous avons également terminé la première phase d'une initiative de transformation numérique pluriannuelle visant à créer un cadre de commercialisation et de service modulaire pour les cartes de crédit, qui prend en charge les besoins numériques et mobiles de nos partenaires et de leurs clients. Les experts disent que le cadre est la structure de personnalisation de masse la plus avancée et la plus souple dans le marché des cartes de crédit privées de marques de distributeurs. L'entreprise, qui a marqué trois décennies de leadership dans l'industrie cette année, a remporté plusieurs récompenses notables, dont le prix de l'Institut de gestion des risques Risque mondial et un prix d'entreprise américain pour l'innovation de l'année pour son projet d'amélioration de l'équipe commerciale. En 2015, Citi Retail Services a enregistré des ventes d'achat de 80 milliards d'euros et un portefeuille de prêts moyen de 43 milliards. Citibank répond à toute la gamme de besoins en banque de consommation, y compris les comptes de contrôle et d'épargne, les prêts, les conseils en gestion de patrimoine et les services aux petites entreprises. La conception et l'expérience de notre branche Smart Banking, nos offres personnalisées et notre service de classe mondiale continuent de nous distinguer des autres. Grâce à Citigold et Citigold Private Client, Citi fournit des services de gestion de patrimoine personnalisés et personnalisés, ainsi que de nombreux avantages de premier ordre pour les clients du monde entier. En 2015, Citi a ouvert ses premiers Centres Client Citigold aux États-Unis et en Colombie, reproduisant le modèle réussi en place dans toute l'Asie. Après son introduction réussie en Amérique latine et en EMEA l'année dernière, Citi Priority, une proposition de valeur unique conçue pour répondre aux besoins des pays émergents, a été lancée à Hong Kong. Afin de fournir à Citis des conseillers financiers à l'échelle mondiale avec une formation de premier plan en affaires et en direction, Citi s'est associée à The Wharton School de l'Université de Pennsylvanie pour former l'Institut mondial de la richesse Citi Wharton. Ce nouvel institut, qui fait partie d'une initiative de formation de cadres supérieurs de trois ans, profitera aux clients Citigold, Citigold Private Client et Citibanamex. Comme Citi élargit et améliore ses capacités numériques, nous avons également continué à affiner notre empreinte physique, en concentrant les succursales de Smart Banking dans des villes à forte croissance dans le monde entier, notamment à Dubaï, Jakarta, Los Angeles, Moscou, New York et Quezon Ville. Smart Banking continue de stimuler la croissance de l'acquisition des clients, d'améliorer la satisfaction et d'accroître la rapidité de l'entretien des succursales, des ventes et de la reconnaissance de la marque. Toujours à la recherche de moyens novateurs pour améliorer tous les aspects de l'expérience client, Citi continue de tester et d'améliorer les fonctionnalités numériques. En 2015, Citi Handlowy a été la première banque en Pologne à introduire des guichets multi-devises. Citi a présenté Touch ID à son application de services bancaires mobiles aux États-Unis pour iPhone, permettant aux clients de se connecter avec une simple touche pour accéder à une suite de nouvelles fonctionnalités, y compris une facture mobile plus facile et un dépôt de chèque. Au Citi Innovation Lab de New York, Citi a lancé le test d'un ATM sans sérigraphie et sans cartes qui utilise la technologie biométrique iris-scan pour l'authentification et permettrait aux clients de réaliser des transactions sur leurs smartphones avant de visiter le guichet automatique. À travers les États-Unis, Citi continue de soutenir la croissance des petites entreprises. Après avoir prêté 9,2 milliards de dollars aux petites entreprises américaines en 2014, soit plus du double de celui de 2009, Citi a accru ses prêts encore plus en 2015. Plus de 10 milliards de prêts ont été créés en 2015, augmentant le montant total des prêts aux petites entreprises américaines au cours des cinq dernières années À 46 milliards. Le secteur des prêts hypothécaires, qui fournit des prêts pour les opérations d'achat et de refinancement de logements aux États-Unis, a généré 29,5 milliards de nouveaux prêts en 2015. L'entreprise a continué de se concentrer sur les relations avec les clients en ciblant les origina - Un processus amélioré de satisfaction pour réduire les temps de cycle et améliorer l'expérience du client. Dans le cadre de son engagement continu en faveur de la prévention de la forclusion, CitiMortgage a organisé sa cinquième tournée consécutive Road to Recovery, une série d'événements offrant des rencontres en personne pour les clients dont les difficultés financières affectent leur capacité de faire des paiements hypothécaires. Citi Commercial Banking offre des services et des capacités bancaires à l'échelle mondiale à des entreprises de taille moyenne et axées sur le commerce dans plus de 100 villes à travers le monde. Comme nombre de ces clients se développent à l'international, Citi aide à leur croissance et à leur capacité d'accéder aux capitaux dans plusieurs pays. En 2015, le temps d'exécution des prêts s'est sensiblement amélioré et la satisfaction des clients a atteint un sommet historique. Citi est également devenue la première grande banque qui a obtenu le statut de programme de prêteur privilégié par la Small Business Administration pour le Programme de fonds de roulement à l'exportation, destiné aux emprunteurs qui exportent des biens et des services et créent des emplois aux États-Unis. (1) Cela comprend les clients de Citi Retail Services. (2) Ne comprend pas environ 400 succursales de Banco de Chile, qui font partie d'une coentreprise entre Citi et Banco de Chile. Citirsquos Global Le service Delta One englobe une large gamme de produits, maximisant l'empreinte globale de Citirsquos. L'équipe de Global Portfolio Trading offre un accès unique au point de contact aux marchés mondiaux, avec un accès à l'industrie dans les marchés émergents. Une gamme complète de capacités commerciales mondiales est disponible pour nos clients avec le modèle de couverture Citirsquos 24 heures par jour. Notre service de consultation en matière de meilleure exécution fournit un soutien analytique approfondi sur le cycle de vie d'un métier. Nous utilisons des analyses détaillées de la construction du portefeuille, des horizons temporels et des algorithmes pour augmenter les rendements alpha et bêta de contrôle. L'équipe de négociation de l'ETF cite les prix bidirectionnels pour la plupart des fonds de premier plan à l'écran et par l'entremise de notre plate-forme de marché électronique, dans toutes les catégories d'actifs multiples. Son accès aux actifs constitutifs facilite une tarification concurrentielle et adaptée. L'équipe de trading Swaps permet aux clients de couvrir l'exposition de l'indice et de construire des positions synthétiques dans les actions et les paniers sous-jacents. Notre unité de stratégies de négociation de portefeuille global développe des idées de négociation et fournit une analyse approfondie de la performance de l'indice. Nous travaillons avec les clients pour élaborer des stratégies fondées sur des règles qui génèrent des rendements supérieurs et prévisibles. L'équipe de Transition Management effectue la restructuration globale de classes multi-actifs complexes, au nom de nos clients, via notre plate-forme de gestion des ordres TM.
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